الأسئلة الشائعة
هل ظلع بديل عن الطبيب البيطري؟
لا. ظلع يحلّل الحركة كما التقطتها الكاميرا ويبيّن القائم الذي تظهر عليه علامات العرج. النتيجة ليست فحصاً بيطرياً ولا تشخيصاً، ولا تغني عن فحص الطبيب البيطري عند الحاجة.
كيف أصوّر بشكل صحيح؟
صوّر من الجانب والهاتف أفقي، على أرض مستوية وصلبة، والحيوان في الخبب بخط مستقيم لمدة 5 إلى 30 ثانية. التطبيق يعرض شرحاً مصوّراً قبل التصوير.
متى أدفع؟
بعد إرسال الفحص. يُحلَّل الفحص حتى لو لم تدفع بعد، وتظهر النتيجة بعد الدفع.
كم تستغرق النتيجة؟
عادة خلال ساعات. يمكنك متابعة حالة الفحص مباشرة من التطبيق، ويصلك إشعار عند الجاهزية.
ماذا لو كان التصوير غير واضح؟
نطلب منك إعادة التصوير مع توضيح السبب وصور إرشادية، وإعادة التصوير مجانية.
هل يعمل على أندرويد؟
حالياً ظلع متوفر على iPhone فقط.
هل تنتهي صلاحية الرصيد؟
الرصيد المشترى والأكواد لا تنتهي. الهدايا المجانية لها مدة صلاحية محددة.
كيف أعرف أن ناقتي أو جملي فيه عرج؟
في عرج اليدين يرتفع الرأس مع اليد المصابة لحظة ملامستها الأرض، وفي عرج الرجلين يرتفع الحوض مع الرجل المصابة، وقد تقصر الخطوة أو يسحب الحيوان رجله. صوّره بظلع ليساعدك التحليل على معرفة القائم الذي تظهر عليه العلامات.
هل يناسب ظلع مطايا السباقات والتضمير؟
نعم، صُمّم ظلع لملّاك الهجن والمضمّرين: تصوّر المطية وهي تمشي أو تخب، وتكتب سرعتها من العداد، وتتابع حالتها بفحوصات دورية قبل الميدان.
ما معنى «ظلع»؟
الظلع هو العرج: تغيّر في مشية الحيوان لتخفيف الحمل عن قائم يؤلمه. ومنه اسم التطبيق.